Foire aux questions
Comment vous contacter ?
Via ce formulaire de contact, ou sur nos réseaux sociaux Instagram, Facebook et Pinterest. Nous répondons sous 24h.
Vos sacs sont-ils vraiment en cuir vegan ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués en cuir synthétique premium, sans aucune matière animale. Qualité et éthique vont de pair chez Audrey Shop.
Quels sont les délais de livraison ?
En France : 3 à 5 jours ouvrés. En Europe : 5 à 10 jours ouvrés. Un email de confirmation avec suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
Puis-je retourner mon article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre article dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment entretenir mon sac en cuir vegan ?
Essuyez avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez l'exposition prolongée au soleil et rangez-le dans sa pochette de protection.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et à l'international. Les frais et délais varient selon la destination.